售 后 服 务

           冠测有限公司以“为买家可以提供*好的商品和*好的服務”为附加值观，以“这几天的水平只是明儿的行业市场”为运作安全理念，终究把买家的供需放入首先，并把它惯穿到商品的研发培训、工作、的安装、销售人员及售后服务部的服務的各个重要环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在搞好配置接线前微信用户方应搞好打算做工作，并给以尽早告知书，关键配置接线时间日期交易双方彼此能够协商一致而定。

      微信备注：为提高实验室设备的服务质量在运输物流方式中不遇到已损坏，实验室设备收货后，客人克服所收货物的委外装完成查检，若知道有不正常或碰坏，想要以电話或口头表现形式通知怎么写我厂家，提示语在我厂家所派进行安装市政高级工程师未到开始之前开盖验货，多谢配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采取信息网络资源，树立全面的雇主档案存放，顺利实现技巧贴心贴心服务防止雇主好产品的应用过程中 中展现的困难，并顺利实现时常电话号电话邀约贴心贴心服务熟悉好产品的应用条件，出具技巧网络咨询及专业指导。

       沟通协调：依据增加交流电技巧交流电，提升 信息分享的马上性，正确性，切实销售市场，有效的沟通手机用户呼声，学习大家奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供物品均途经规范化研发、要严测试图片并考验及格后才上市的，质量水平 和性能方面**，服务培训上等，质优价廉价廉